O memorando foi assinado em setembro na sede do Alibaba, em Hangzhou. O acordo prevê reduzir prazos e ampliar capacidade de processamento para a Black Friday e o festival 11/11.
Hangzhou — Os Correios e a plataforma AliExpress renovaram a parceria para garantir a entrega de pedidos feitos por consumidores brasileiros, segundo informou o comunicado sobre a assinatura do memorando de entendimentos. O acordo prevê ações voltadas a reduzir prazos e ampliar a capacidade de processamento para a alta temporada de compras, incluindo a Black Friday e o festival do e-commerce chinês no dia 11 de novembro.
A assinatura do memorando ocorreu em setembro, na sede do Alibaba Group, em Hangzhou, na China. A renovação consolida um entendimento entre as empresas para acelerar o fluxo de encomendas internacionais destinadas ao Brasil e melhorar a visibilidade no rastreamento dos pedidos.
O texto do anúncio destaca também que a expansão de parcerias internacionais integra o Plano de Reestruturação dos Correios. No orçamento projetado para 2027, há previsão de aporte de R$ 6 bilhões aos Correios, informação que foi citada como parte das ações destinadas a reforçar a capacidade operacional da estatal.
Detalhes e objetivos do memorando
O memorando de entendimentos assinado entre as partes estabelece medidas práticas para enfrentar os picos de demanda do comércio eletrônico. Os objetivos explicitados no material divulgado incluem:
- Redução de prazos de entrega: ações para otimizar o tempo entre o desembaraço aduaneiro e a entrega final.
- Aumento da capacidade de processamento: reforço de infraestrutura e fluxos operacionais para suportar maior volume de encomendas.
- Melhoria na visibilidade do rastreamento: integração de sistemas que permitam ao consumidor acompanhar o percurso do pedido.
Quem interessa e como isso afeta o consumidor
O acordo interessa diretamente aos consumidores brasileiros que compram no AliExpress e aos vendedores e operadores logísticos que dependem do fluxo internacional de encomendas. Para o usuário final, a expectativa anunciada é de entregas mais rápidas e rastreamento mais claro durante os períodos de maior movimentação comercial.
Segundo o presidente dos Correios, Emmanuel Rondon, a parceria indica confiança na capacidade operacional da empresa para atender a demanda crescente.
“Estamos preparados para o aumento do volume de encomendas previsto para o fim do ano, com uma logística robusta e integrada, que conecta o Brasil ao e-commerce global e garante mais agilidade aos consumidores”
O comunicado não detalhou prazos específicos de implementação das ações previstas no memorando nem mudanças imediatas no serviço ao consumidor (como pontos de retirada ou linhas diretas de atendimento). Também não foram informados indicadores quantitativos adicionais sobre quanto os prazos devem ser reduzidos.
Próximo passo da história: as empresas vão implementar as ações previstas no memorando e acompanhar a performance operacional na preparação para a alta temporada de compras. A evolução desses indicadores e eventuais anúncios sobre impactos concretos nas entregas deverão ser acompanhados nas próximas semanas.
